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✅ Fakt I: Lieferbedingungen & Zufahrtsmöglichkeiten:

Unsere Produkte werden ausschließlich mit einem 40-Tonner-LKW geliefert. Daher ist es erforderlich, dass die Zufahrt, Halte- und Entlademöglichkeiten für ein Fahrzeug dieser Größe gewährleistet sind. Die Lieferadresse muss über öffentliche Straßen mit einer Mindestbreite von 2,5 Metern erreichbar sein. Sollte die Anlieferung aufgrund fehlender Zufahrtsmöglichkeiten nicht möglich sein, kann es zu zusätzlichen Kosten oder einer verzögerten Zustellung kommen. In Ausnahmefällen kann bei Produkten der Hersteller Weka, Skan Holz und Wolff Finnhaus die Lieferung mit einem kleineren LKW geprüft werden.

✅ Fakt II: Liefertermin & Speditionsabwicklung:

Die Lieferung per Spedition erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung. Das von uns beauftragte Speditionsunternehmen wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den genauen Liefertermin abzustimmen.
Teillieferungen & Zubehörversand: Bestelltes Zubehör kann unter Umständen separat per Paketdienst geliefert werden und trifft möglicherweise vor der Hauptlieferung bei Ihnen ein. Dies gilt beispielsweise für kleinere Artikel wie Dachrinnensets oder Befestigungsmaterialien.

✅ Fakt III: Warenannahme & Kontrolle: 

Bitte nehmen Sie die Ware unter Vorbehalt an und kontrollieren Sie diese direkt bei Anlieferung. Eventuelle Transportschäden oder Fehlmengen müssen unbedingt sofort auf dem Lieferschein vermerkt und dokumentiert werden. Nur so kann eine schnelle und unkomplizierte Klärung mit der Spedition erfolgen.

✅ Fakt IV: Lagerung:

Nach der Anlieferung sollte die Ware sachgerecht gelagert werden, um mögliche Schäden durch Witterungseinflüsse zu vermeiden. Idealerweise erfolgt die Lagerung in einem trockenen, witterungsgeschützten Raum wie einer Garage oder einem überdachten Unterstand. Falls dies nicht möglich ist, muss die Ware mit einer schützenden Plane abgedeckt werden, um sie vor Regen, Schnee und direkter Sonneneinstrahlung zu bewahren. Besonders Holzprodukte können durch Feuchtigkeit aufquellen oder sich verziehen, weshalb eine gut belüftete Lagerung auf einer ebenen, trockenen Unterlage wichtig ist. Bei einer sehr langen Lagerzeit (ab 2 Monaten) sollte bei Innenlagerung die Verpackungsfolie geöffnet werden, um eine ausreichende Luftzirkulation zu gewährleisten und Kondenswasserbildung zu vermeiden. Zusätzlich empfehlen wir, die Lagerung zu dokumentieren, beispielsweise mit Fotos, um den einwandfreien Zustand bis zur Montage nachweisen zu können. Eine sorgfältige Lagerung trägt dazu bei, dass Ihre Ware in perfektem Zustand bleibt und Sie lange Freude an Ihrem Gartenhaus haben.

✅ Fakt V: Warenkontrolle vor der Montage 

Wir empfehlen ausdrücklich, die gelieferte Ware vor der Montage sorgfältig auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Sollte ein Teil fehlen oder beschädigt sein, haben Sie so genügend Zeit, um eine Nachlieferung rechtzeitig anzufordern, bevor mit dem Aufbau begonnen wird. Dies verhindert Verzögerungen und stellt sicher, dass Ihr Gartenhaus reibungslos und ohne Unterbrechungen montiert werden kann. Bitte dokumentieren Sie eventuelle Mängel und setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung.

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